Updated: 23 September 2023

書類のアップデートがうまくできない

 厳重なシステムのため、時としてアップロードが上手くいかない時もございますが、ご安心くださいませ。
 書類のアップロードがスムーズにいかないときは、お手数ではございますが、本人確認の書類提出の旨を記載の上、support@baqto.comまで、以下の書類をお送りください。

 ・ご登録者様の氏名
  ご登録時に使用したEメールアドレス、電話番号を本文に書き添えてください。

 ・ご本人様確認書類

  以下のどれか一つをお選びください。
  1:パスポート
  2:マイナンバーカード( 裏表 )
  3:運転免許証( 裏表 )
  4:住民基本台帳カード
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  5:ご自身の顔写真( セルフィー )

  以上がレベル1の書類提出となります。


 レベル2の際にも、またアップロードに失敗された場合は、大変お手数ではございますが、住所確認に必要な書類を同じように同アドレスまで送信をお願いします。

  以下のどれか一つをお選びください。
  1:住民票
  2:公共料金の明細書( 水道・電気・携帯電話など )
  3:クレジットカードの明細書( 3ヶ月以内に発行の書類 )