Updated: 23 September 2023

フリースピンを獲得したのに、ゲームに反映されない

フリースピンを受け取ったにも関わらず、ゲームに反映されない場合は、以下のポイントを最初にご確認ください。

 1. キャッシュをクリアしてみる。
 2. ログアウトし、再度ログインを行う。
 3. 最新バージョンのJavascriptが使用されているか確認する。
 4. ご利用のデバイスが対応されているかを確認する(古いデバイスでは正しく表示されないことがあります)。

 これらの試みでも問題が解決しない場合は、お手数をおかけしますが、BAQTOカスタマーサポートにお問い合わせください。

 その際に、以下の情報を提供していただくと、迅速な問題解決に役立ちます。

 1. 該当するゲーム名
 2. ラウンドID
 3. ご利用中のデバイス、バージョン、ブラウザの名称

 ご提供いただいた情報により、早めの問題解決に繋がりますので、どうぞよろしくお願いいたします。